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人才招聘

运营经理

   

          岗位职责:

          1.线上网站运营标的预热以及上标、满标统计等相关工作;

          2.与其他部门衔接并协助各部门完成网站运营的相关工作;

          3.接听客户热线/线上咨询,解答客户疑问,处理客户投诉并定期向上层领导反馈客户咨询内容;

          4.定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客服经理,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案;

          5.对客户进行二次回访,做好回访客户的二次开发工作;

          6.上级领导安排的其他工作。

 

客服专员

   

          岗位职责:

          1.线上网站运营标的预热以及上标、满标统计等相关工作;

          2.与其他部门衔接并协助各部门完成网站运营的相关工作;

          3.接听客户热线/线上咨询,解答客户疑问,处理客户投诉并定期向上层领导反馈客户咨询内容;

          4.定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客服经理,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案;

          5.对客户进行二次回访,做好回访客户的二次开发工作;

          6.上级领导安排的其他工作。

 

贷后管理

   

           岗位职责:
          1.负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作;
          2.针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;
          3.结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议;
          4.积极参与部门及组内活动,有效发挥自己的特长,为团队建设出谋划策;
          5.完成领导交办的其他工作。

 

任职要求

   

          1.大专及以上学历,法律、经济、金融类专业优先,可接受2016年毕业的应届生;

          2.较强的沟通、分析判断能力,组织协调能力;

          3.诚实守信,具有高度责任感和团队合作精神。

客服①
客服②
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